الشحن
تنطبق هذه السياسة على Peluria وتهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
معلومات مهمة حول التوصيل
• رسوم التوصيل : توصيل قياسي مجاني عبر فرنسا، وإسبانيا، وإيطاليا، وهولندا، وجمهورية التشيك، وبلجيكا، والبرتغال، وألمانيا، والدنمارك، وسلوفاكيا، والنمسا، والمجر، وبولندا، والسويد، ورومانيا، واليونان، وفنلندا والمملكة المتحدة
• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة
• مدة التوصيل المتوقعة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة
• إجمالي مدة التوصيل : من 8 إلى 13 يوم عمل بعد المعالجة
تفاصيل الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وجمهورية التشيك وبلجيكا والبرتغال وألمانيا والدنمارك وسلوفاكيا والنمسا والمجر وبولندا والسويد ورومانيا واليونان وفنلندا والمملكة المتحدة. تُرسل جميع الطلبات عبر توصيل قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومؤمّنًا بالكامل.
من الطلب إلى التوصيل إلى باب منزلك، يستغرق الأمر عادةً ما بين 8 و13 يوم عمل.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
نأسف إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح.
في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا ابتداءً من في أسرع وقت ممكن.
للإبلاغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@autoamoto.com متضمنًا ما يلي:
• رقم الطلب الخاص بك
• وصفًا للمشكلة
• صورًا للمنتج التالف أو غير الصحيح
سنعمل سريعًا على إيجاد حل مناسب.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.
تأخيرات التوصيل
في أوقات الطلب المرتفع (مثل الأعياد)، قد يتأخر التوصيل.
إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المتوقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
معالجة الطلبات & الموعد النهائي
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 17:00 (GMT+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) في نفس اليوم.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، في يوم العمل التالي.
الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة التوصيل لدينا، يُرجى التواصل معنا:
Peluria
اسم الشركة : BP Imperial SA
رقم تسجيل الشركة : CHE-288.981.965
العنوان : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, سويسرا
الهاتف : +33756928917
البريد الإلكتروني : contact@peluria.com
ساعات العمل : الاثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
اتصل بنا : صفحة الاتصال
